Poista laitteesta suojakuoret, sekä SIM- ja muistikortti. Mikäli käytössäsi on panssarilasi, se joudutaan myös joissain tilanteissa poistamaan, eikä lasia saada enää luotettavasti asennettua uudelleen. Voimme asentaa uuden lasin huollon yhteydessä hintaan 29,90 €, kysythän saatavuutta laitemallillesi huoltolähetteellä Vikakuvaus -kohdassa.
Laitteen tiedoista kannattaa ottaa varmuuskopiot, sillä huollossa laitteen tiedot saattavat kadota. Huolto ei vastaa kadonneista tiedoista. Voimme myös ottaa varmuuskopion laitteen tiedoista hintaan 39€, tämä ei kuitenkaan ole täydellinen varmuuskopio, eikä kaikkia tietoja pystytä palauttamaan esim. sovelluksien sisäinen data, WhatsApp- viestit. Mikäli varmuuskopiota ei pystytä ottamaan, siitä ei myöskään veloiteta.
Voit käyttää apuna esim. Smart Switch -toimintoa tärkeiden tietojesi siirtoon, löydät ohjeet täältä: Smart Switch | Sovellukset ja palvelut | Samsung Suomi
Suomi 
English (UK)