Usein kysytyt kysymykset

Huollon suorittavat aina Samsung -puhelinten huoltoon koulutetut ja sertifioidut asiantuntijat. Laitteiden IP- luokituksen mukainen vesi – ja pölytiiveys testataan ja uudelleen sertifioidaan näytön vaihdon yhteydessä

Löydät laitteesi takuuehdot laitteesi mukana tulleesta myyntipakkauksesta.  Samsung takuuehdot löytyvät myös täältä: https://www.samsung.com/fi/support/warranty/ Takuu ei kata mm. kastuneita tai mekaanisesti vaurioituneita laitteita.   Mikäli huollon

Otathan yhteyttä Samsung tukikeskukseen, saat sieltä ohjeet kuinka toimia.  Löydät tukikeskuksen tiedot täältä: https://www.samsung.com/fi/support/service-center/

Poista laitteesta suojakuoret, sekä SIM- ja muistikortti.  Mikäli käytössäsi on panssarilasi, se joudutaan myös joissain tilanteissa poistamaan, eikä lasia saada enää luotettavasti asennettua uudelleen. Voimme

Pakkaa laite, sekä osto-/takuukuitti huolellisesti samaan pakettiin. Paketissa tulee olla pehmusteita sen verran, että laite ei pääse vahingoittumaan kuljetuksessa. Lisää pakkausohjeita löydät Postin sivuilta. https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/lahettaminen/paketin-lahettaminen/pakkaamisohjeet.