Ollaanpa rehellisiä hetki. Kun puhelin putoaa asfaltille ja näyttö muistuttaa hämähäkinseittiä, ensimmäinen ajatus on harvoin ”mikä on teknisesti ylivoimaisin korjausmenetelmä”. Ei, ensimmäinen ajatus on yleensä ruma sana, ja heti sen jälkeen tulee huoli rahasta ja ajasta. Tässä kohtaa moni meistä tekee sen virheen, jota kadutaan pari kuukautta myöhemmin. Kävelet lähimpään ostoskeskukseen, näet kyltin ”Puhelimet kuntoon … Lue lisää

Se tunne, kun puhelin lipsahtaa kädestä ja mätkähtää asfalttiin, on suoraan sanottuna kamala. Jokainen meistä on ollut siinä tilanteessa: sydän jättää lyönnin väliin, ja kun nostat laitteen maasta, näyttö on kuin hämähäkinverkko. Tai ehkä luuri ei vain enää lataa, vaikka kuinka vääntelisit johtoa. Oli vika mikä tahansa, seuraava askel on yleensä huolto. Mutta tässä kohtaa … Lue lisää

Ollaanpa rehellisiä: puhelimen laittaminen postiin tuntuu aina vähän väärältä. Se on kallis laite, siellä on koko elämäsi valokuvineen ja viesteineen, ja nyt sen pitäisi matkustaa satoja kilometrejä lajittelukeskusten hihnoilla. Huoli on luonnollinen, mutta me Aito Supportilla näemme päivittäin kymmeniä, ellei satoja postitse saapuvia laitteita. Suurin osa saapuu perille täysin ehjänä. Ne harvat tapaukset, joissa näyttö … Lue lisää

Se ääni. Jokainen älypuhelimen omistaja tunnistaa sen. Se terävä napsahdus tai tasainen läjähdys, kun puhelin kohtaa asfaltin. Nostat luurin maasta hitaasti, kuin pokerinpelaaja kääntämässä viimeistä korttia, ja toivot parasta. Mutta ei. Hämähäkinseitti levittäytyy koko etupaneelin yli. Tämän jälkeen alkaa armoton googlettelu. ”Lasin vaihto hinta”, ”näytön korjaus”, ”halpa puhelinhuolto”. Törmäät termeihin, jotka kuulostavat samalta mutta joiden … Lue lisää

Kello on kaksi iltapäivällä. Olet hädin tuskin selvinnyt lounaasta, mutta puhelin näyttää punaista palkkia ja 15 prosentin varausta. Kuulostaako tutulta? Tämä on ehkä yleisin keskustelunavaus, jonka kuulemme täällä huollon tiskillä. Ihmiset tulevat sisään laturit ja varavirtalähteet taskuissaan, tuskastuneina siihen, että ”luuri” sitoo heidät seinän viereen kiinni. On helppo ajatella, että puhelin on vain tullut tiensä … Lue lisää