Ollaanpa rehellisiä heti kättelyssä: tämä ei ole se paikka, jossa vaihdetaan näyttöjä takahuoneessa YouTuben ohjeiden varassa ja toivotaan parasta. Jos etsit sellaista hommaa, tämä ilmoitus kannattaa sulkea nyt.
Mutta jos sinulla on luontainen taipumus ymmärtää, miksi elektroniikka toimii (ja miksi se lakkaa toimimasta), saatat olla juuri oikeassa osoitteessa. Aito Support ei ole pelkkä korjauspaja; me olemme valtuutettu Samsung-huoltopiste. Se tarkoittaa, että noudatamme valmistajan tiukkoja standardeja, käytämme alkuperäisosia ja takaamme, että asiakkaan laite on huollon jälkeen IP-luokituksen mukaisesti tiivis. Se vaatii tarkkuutta, jota kaikilta ei löydy.
Haemme nyt tiimiimme teknikkoa, jolla pysyy ruuvimeisseli kädessä, mutta pää kestää painetta. Jos tunnistat itsesi nysvääjäksi, joka rakastaa ratkaista ongelmia, jatka lukemista.
Mitä työ oikeasti pitää sisällään?
Mobiililaite- ja elektroniikkateknikon arki meillä on sekoitus kirurgintarkkaa käsityötä ja salapoliisitoimintaa. Kun asiakas lähettää puhelimen huoltoon, se on harvoin vain ”rikki”. Se on ehkä pudonnut laiturilta veteen, se on saattanut vääntyä taskussa tai sitten se vain lakkasi lataamasta ilman varoitusta.
Ensimmäinen tehtäväsi on diagnosointi. Tässä kohtaa monet putoavat kyydistä. Ei riitä, että vaihdat osan A osaan B. Sinun täytyy varmistaa, onko vika oikeasti latausportissa vai onko kyseessä emolevyn virranhallintapiiri. Käytämme diagnostiikassa alan parhaita ohjelmistoja ja laitteistoja, mutta mikään kone ei korvaa ihmisen päättelykykyä.
Käytännön tasolla päivät täyttyvät seuraavista asioista:
- Samsung-mobiililaitteiden takuuhuollot ja takuun ulkopuoliset korjaukset. Tämä on leipälajimme. Sinä vastaat siitä, että laite lähtee meiltä uudenveroisessa kunnossa.
- Kierrätys ja uusiokäyttö. Kaikkea ei heitetä roskiin. Osa työstäsi tukee laitteiden turvallista kierrätystä ja komponenttien uusiokäyttöä, mikä on meille iso ylpeydenaihe.
- Kunnostettujen laitteiden huolto. Meillä on oma verkkokauppa, ja jokainen siellä myytävä puhelin kulkee meidän käsiemme kautta. Sinä varmistat, että seuraava omistaja saa priimaa.
- Logistiikan ymmärtäminen. Koska palvelemme koko Suomea postitse, on kriittistä ymmärtää, miten laite pakataan ja käsitellään turvallisesti. Joskus autat asiakaspalvelua teknisissä kysymyksissä, jotta postitusohjeet ovat asiakkaille selkeitä.
Se ei ole pelkkää ruuvaamista
Monet kuvittelevat, että elektroniikkahuolto on vain mekaanista suorittamista. Toki, liimojen lämmittäminen ja näyttömoduulien irrottaminen on osa rutiinia. Mutta iso osa työstä on prosessin hallintaa. Koska olemme valtuutettu huoltoliike, raportointi on tarkkaa. Jokainen käytetty ruuvi, jokainen tiiviste ja jokainen toimenpide kirjataan.
Jos olet suurpiirteinen ”sinnepäin”-tyyppi, tulet turhautumaan meillä noin neljässä tunnissa. ESD-suojaukset (sähköstaattinen purkaus) eivät ole suosituksia, ne ovat laki. Meillä kuljetaan maadoitetuissa kengissä ja työskennellään maadoitettujen mattojen päällä. Pienikin staattinen napsahdus voi tappaa herkän komponentin, ja se on kallis virhe.
Mitä emme vaadi (ja mitä vaadimme)
Emme hae paperitiikereitä. Sinulla voi olla hieno diplomi sähkötekniikasta, ja se on ehdottomasti etu, mutta se ei takaa työssä pärjäämistä. Olen nähnyt insinöörien vapisevan, kun pitäisi irrottaa liimattu takakansi ilman, että lasi säröilee, ja olen nähnyt ”kouluttamattoman” harrastajan tekevän saman operaation täydellisesti viheltäen.
Tässä on se, mikä oikeasti merkkaa:
- Sorminäppäryys on kaiken A ja O. Käsittelet mikroskooppisen pieniä liittimiä ja ruuveja. Jos kätesi tärisevät tai hermosi palavat, kun jokin ei mene heti paikalleen, tämä ala ei ole sinua varten.
- Ongelmanratkaisukyky. Kun laite käyttäytyy oudosti, jaksatko selvittää ”miksi”?
- Halu oppia uutta. Mobiilitekniikka muuttuu vauhdilla. Tänään korjaamme taittuvia näyttöjä, viiden vuoden päästä jotain ihan muuta. Jos jämähdät paikoillesi, putoat kyydistä.
- Suomen kielen taito. Dokumentaatio on usein englanniksi (joten sitäkin tarvitaan), mutta kommunikoimme tiimin ja asiakkaiden kanssa suomeksi.
- Ymmärrys kiertotaloudesta. Me emme vain korjaa, me pidennämme laitteiden elinkaarta. Katso vaikka verkkokauppaamme – siellä näkyy konkreettisesti työsi jälki. Jokainen pelastettu laite on voitto.
Miksi juuri Aito Support?
Alan työmarkkina on kirjava. On pieniä kojuja kauppakeskuksissa ja on isoja tehtaita. Me sijoitumme siihen väliin – olemme tarpeeksi isoja tarjotaksemme vakauden ja ammattimaiset työkalut, mutta tarpeeksi pieniä, jotta et ole vain numero Excel-taulukossa.
Meillä on aidosti hyvä porukka. Tiedän, että se kuulostaa kliseeltä, jota kaikki rekryilmoitukset hokee. Mutta meillä se näkyy siinä, että kun joku kohtaa ”mahdottoman” vian, koko tiimi kerääntyy ihmettelemään ja ratkomaan sitä yhdessä. Emme piilottele tietoa toisiltamme.
Lisäksi sijaintimme ja tilamme ovat varta vasten tähän suunniteltuja. Täällä on hyvä ilmanvaihto (mikä on tärkeää kemikaalien ja pölyn kanssa pelatessa) ja valaistus, jossa näkee tehdä tarkkaa työtä ilman otsalamppua.
Palkkaus ja edut
Maksan mielelläni tekijälle, joka osaa asiansa. Palkkaus perustuu osaamiseen ja kokemukseen. Emme etsi halvinta mahdollista tekijää, vaan parasta mahdollista kollegaa. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden kouluttautua valmistajan virallisten ohjelmien kautta. Kun uusi Samsungin lippulaivamalli julkaistaan, sinä olet yksi ensimmäisistä Suomessa, joka näkee sen sisuskalut.
Hakuohjeet – älä lähetä pelkkää CV:tä
Tämä on kohta, jossa voit erottua. CV on kiva, ja totta kai haluamme nähdä missä olet ollut töissä. Mutta pelkkä lista kouluista ei kerro, osaako sinuun luottaa kalliin elektroniikan kanssa.
Kirjoita meille vapaamuotoinen hakemus. Kerro siinä:
- Mitä olet korjannut? Oletko rakentanut tietokoneita? Vaihtanut auton moottorin? Korjannut pelikonsolin? Esimerkit harrastuneisuudesta ovat usein arvokkaampia kuin todistus kurssista.
- Mikä on ollut haastavin tekninen ongelma, jonka olet ratkaissut?
- Miksi haluat tehdä juuri tätä työtä? Onko se raha, intohimo tekniikkaan vai halu pelastaa maailma sähköromulta? (Kaikki ovat vääriä ja oikeita vastauksia, kunhan olet rehellinen).
Meitä kiinnostaa asenne. Tekniikan voi opettaa, asennetta ei.
Lähetä hakemuksesi alla olevan lomakkeen kautta tai sähköpostilla rekry(at)aitosupport.fi. Käymme hakemuksia läpi sitä mukaa kun niitä tulee, ja paikka täytetään heti, kun se oikea tyyppi kävelee ovesta sisään ja vakuuttaa meidät.
Älä siis jää miettimään liian pitkäksi aikaa. Jos tiedät, että tämä on sinun juttusi, laita viestiä.