Ollaanpa rehellisiä heti alkuun: kukaan ei selaa huoltohinnastoa huvikseen. Jos olet täällä, todennäköisesti rakas Galaxy S -sarjalaisesi on kohdannut asfaltin, akku hyytyy kesken työpäivän tai tabletti on saanut osansa aamukahvista. Se harmittaa, ja se on täysin ymmärrettävää.
Tältä sivulta löydät tietoa siitä, mitä Samsung-laitteesi korjaaminen meillä maksaa, mutta ennen kaikkea haluan avata sitä, mistä hinta muodostuu. On helppo verrata pelkkiä euroja, mutta harva tulee ajatelleeksi, mitä eroa on ”vaihtolasilla” ja aidolla, valtuutetun huollon tekemällä huoltotyöllä. Aito Supportilla me emme käytä purkkuosia tai ”melkein aitoja” kopioita – me käytämme Samsungin virallisia huoltopaketteja, ja sillä on valtava merkitys laitteesi käyttöiälle.
Miksi valtuutettu Samsung-huolto maksaa sen mitä se maksaa?
Usein kuulee kysyttävän, miksi vaihtaisin näytön teillä, kun ”kaveri torilla” tekee sen viisi kymppiä halvemmalla. Kysymys on validi, mutta vastaus piilee pinnan alla – kirjaimellisesti.
Kun me vaihdamme esimerkiksi Samsung Galaxy S23:n tai uudemman S24-mallin näytön, emme vaihda pelkkää lasia. Samsung toimittaa meille ns. Service Pack -varaosat. Tällaisessa paketissa näyttömoduuli on usein valmiiksi kiinnitetty uuteen runkoon tehtaalla. Tämä tarkoittaa, että laitteesi metallikehys vaihtuu samalla uuteen, eikä näyttöä tarvitse liimata käsin vanhaan, mahdollisesti vääntyneeseen runkoon.
Tässä on muutama asia, jotka erottavat meidän prosessimme pikahuolloista:
- Vedenpitävyys on meille kunnia-asia. Samsungin lippulaivamallit ovat IP68-luokiteltuja. Kun avamme puhelimen, alkuperäinen tiivistys murtuu. Meillä on käytössä Samsungin omat prässit ja tiivisteet, joilla palautamme laitteen tehdasluokituksen mukaiseen tilaan. Ilman asianmukaista uudelleentiivistystä seuraava vesisade voi olla puhelimelle viimeinen.
- Ohjelmistollinen kalibrointi on vaihe, joka monelta unohtuu. Nykyaikaiset komponentit, kuten sormenjälkilukijat näytön alla, vaativat usein ohjelmistollisen parituksen toimiakseen oikein. Meillä on pääsy virallisiin diagnostiikkatyökaluihin.
- Takuu säilyy. Koska olemme valtuutettu huoltokumppani, valmistajan takuu ei raukea huollon myötä (olettaen, ettei laitteessa ole muita takuunylittäviä vaurioita).
Samsung puhelimien näyttöhuollot – S-sarja, A-sarja ja Z-sarja
Hinnat vaihtelevat rajusti riippuen siitä, onko taskussasi edullisempi A-sarjan laite vai uusin taittuva Z Fold. Tässä hieman logiikkaa hintojen taustalla.
Galaxy S-sarja ja Note-sarja
Lippulaivamallien näytöt ovat teknologian huippua. Puhumme Dynamic AMOLED 2X -paneeleista, kaarevista reunoista ja korkeista virkistystaajuuksista. Varaosa on arvokas, koska se on puhelimen kallein yksittäinen komponentti. S-sarjan näytönvaihdon yhteydessä saa usein myös uuden akun kaupan päälle, sillä monissa malleissa (ei kaikissa, mutta monissa) Samsung toimittaa näytön, rungon ja akun yhtenä pakettina. Tämä on diili, jota harva huomaa hyödyntää.
Galaxy Z Flip ja Z Fold -taittuvat mallit
Taittuvat näytöt ovat insinöörityön taidonnäytteitä, ja niiden huoltaminen vaatii erityisosaamista – ja ihan rehellisesti sanottuna, vakaata kättä. Näiden laitteiden sisällä on monimutkainen saranamekanismi. Jos päänäyttö menee rikki, koko tämä mekanismi yleensä vaihdetaan osana huoltoa, jotta taittuvuus toimii kuten uutena.
Galaxy A-sarja ja XCover
Perusmallien osat ovat edullisempia, mutta työn laatu on täysin sama. Monesti mietitään, kannattaako 300 euron puhelinta korjata. Jos laite on alle kaksi vuotta vanha, vastaus on useimmiten kyllä. Ekologisesta näkökulmasta korjaaminen on aina fiksumpaa kuin uuden ostaminen, ja saat toimivan, tutun laitteen takaisin ilman tietojen siirron tuskaa.
Akun vaihto – milloin on oikea aika?
Suomen talvi on armoton akuille. Olet ehkä huomannut, että pakkasella puhelin sammuu, vaikka varausta olisi vielä 20 % jäljellä? Tämä on klassinen merkki ikääntyvästä akusta.
Litium-ioniakkujen kemia yksinkertaisesti väsyy ajan myötä. Nyrkkisääntönä pidämme noin kahta vuotta tai 500 lataussykliä. Sen jälkeen akun kapasiteetti alkaa laskea merkittävästi. Akun vaihto on yksi kustannustehokkaimmista tavoista jatkaa puhelimen elinikää vuodella tai kahdella. Se on murto-osa uuden puhelimen hinnasta ja palauttaa käyttökokemuksen ”tehdasuudeksi”.
Turvallisuus on toinen seikka. Turvonneet akut ovat todellinen riski. Jos huomaat, että puhelimesi takakansi alkaa irvistää tai näyttö ”nousee” paikaltaan, lopeta käyttö heti ja toimita laite huoltoon. Emme leiki näiden kanssa.
Huoltoon lähettäminen – Näin se toimii käytännössä
Kaikki eivät asu huoltoliikkeen naapurissa, ja siksi olemmekin hioneet postituspalvelumme mahdollisimman sujuvaksi. Monet asiakkaat jännittävät laitteen lähettämistä, mutta prosessi on turvallinen, kunhan perusasiat ovat kunnossa.
Kun lähetät laitteen meille, muista nämä:
- Pakkaa puhelin niin, että se kestää pienen tiputuksen. Kuplamuovi on ystäväsi. Alkuperäinen myyntipakkaus on hyvä, jos se on tallessa, mutta mikä tahansa tukeva laatikko käy.
- Älä lähetä laturia tai suojakuoria, ellei vika liity nimenomaan niihin (esim. latausongelmat). Ne vain mutkistavat logistiikkaa.
- Ota varmuuskopiot! Tämä on sääntö numero yksi. Vaikka tekisimme vain näytönvaihdon, joskus laite joudutaan nollaamaan diagnostiikan tai kalibroinnin yhteydessä. Emme halua, että menetät lomakuvasi.
Tabletit ja puettavat laitteet
Samsung Galaxy Tab -sarjan laitteet ovat kestäviä, mutta iso lasipinta on altis vääntymiselle repussa. Tablettien huolloissa pätee sama logiikka kuin puhelimissa: käytämme vain alkuperäisosia. Tablettien kohdalla latausportin ongelmat ovat myös yleisiä – usein kyse on vain porttiin kertyneestä pölystä, mutta joskus liitin on vääntynyt latausjohtoa repiessä.
Älykellojen (Galaxy Watch) kohdalla tilanne on usein se, että joko näyttö on halki tai akku ei kestä. Kellojen tiiveysluokitus on kriittinen uimahallireissuja ajatellen, joten näitä ei missään nimessä kannata yrittää korjata itse kotioloissa.
Kierrätys ja vaihtolaitteet
Joskus tulee vastaan tilanne, jossa korjaaminen ei yksinkertaisesti ole taloudellisesti järkevää. Esimerkiksi jos auto on ajanut puhelimen yli ja emolevy on vaurioitumisen lisäksi vääntynyt. Tällöin rehellinen tuomio meiltä on: ”Ei kannata”.
Tässä kohtaa astuu kuvaan kierrätyspalvelumme. Voimme huolehtia vanhan laitteesi tietoturvallisesta tuhoamisesta ja kierrätyksestä. Materiaalit menevät uusiokäyttöön, ja sinä voit nukkua yösi rauhassa tietäen, etteivät tietosi päädy vääriin käsiin.
Samalla voit tutustua verkkokauppamme kunnostettujen laitteiden valikoimaan. Ne ovat ammattilaisen tarkistamia, aidoilla osilla huollettuja Samsung-laitteita, joille myönnämme takuun. Se on usein fiksu välimuoto uuden ostamisen ja vanhan korjaamisen välillä.
Kuinka luen hinnastoa?
Alla olevassa listauksessa (tai laitehaussa) hinnat sisältävät aina sekä työn että varaosan ja arvonlisäveron (25,5 %). Piilokuluja ei ole. Jos diagnostiikassa ilmenee jotain muuta – sanotaan vaikka, että luulit pelkän näytön olevan rikki, mutta puhelimessa onkin nestevaurio emolevyllä – olemme sinuun aina yhteydessä ennen lisätöiden tekemistä. Kukaan ei pidä yllätyslaskuista, emme mekään.
Selaa malleja, ja jos et löydä omaasi tai olet epävarma viasta, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Me olemme täällä auttamassa, emme myymässä turhaa.