Ollaanpa rehellisiä heti alkuun: uuden lippulaivapuhelimen hinta kirpaisee. Kun hintalappu ylittää tuhannen euron rajan – ja nykyään usein reippaastikin – sitä alkaa väkisinkin miettiä vaihtoehtoja. Onko järkeä maksaa itseään kipeäksi ominaisuuksista, joita ei välttämättä edes käytä?
Olen työskennellyt huollon puolella vuosia ja nähnyt tuhansia laitteita, jotka tulevat sisään ”rikkinäisinä” ja lähtevät ulos täysin uudenveroisina. Kokemukseni syvällä laitteiden sisuskaluissa on opettanut yhden asian: kunnostettu puhelin ei ole mikään kirpputorilöytö tai riskiostos, jos se on tehty oikein. Se on itse asiassa usein fiksuin mahdollinen liike.
Tässä oppaassa käyn läpi – ilman turhaa myyntipuhetta – mitä kunnostetun puhelimen ostaminen oikeasti tarkoittaa, mitä riskejä siinä on (kyllä, niitäkin on, jos ostaa väärästä paikasta) ja miksi me täällä Aito Supportilla uskallamme antaa laitteillemme takuun.
Miksi ”käytetty” on nykyään usein parempi kuin uusi?
Teknologian kehitys on hidastunut. Muistatko vielä ajan kymmenen vuotta sitten? Silloin kahden vuoden ikäinen puhelin oli verkonpaino. Nykyään tilanne on täysin toinen. Jos laitat vierekkäin parin vuoden takaisen Samsung Galaxy S21:n ja pakasta vedetyn keskihintaisen uutuuspuhelimen, vanha lippulaiva pyyhkii usein uudella lattiaa suorituskyvyssä, kameran laadussa ja materiaaleissa.
Kyse ei ole vain rahasta, vaikka säästö onkin satoja euroja. Kyse on siitä, että huippupuhelimet on rakennettu kestämään käyttöä vuosia. Usein ainoa asia, joka niissä ”vanhenee”, on akku – ja sehän on vaihdettavissa oleva kuluva osa.
Usein asiakkaat kysyvät minulta huollossa, että ”kannattaako tätä enää korjata vai ostanko uuden?” Liian usein ihmiset heittävät täysin toimivaa rautaa pois vain siksi, että lasi on rikki tai akku hyytyy pakkasella. Kun me Aito Supportilla otamme tällaisen laitteen käsittelyyn, emme vain pyyhi sormenjälkiä pois. Me palautamme sen loistoon.
Valtuutetun huollon ero – tämä on kriittistä ymmärtää
Tässä tullaan siihen kohtaan, jossa monet menevät hinnan perässä harhaan. Netissä on paljon ”refurbished”-kauppiaita, mutta termi on villi. Kuka tahansa voi ostaa kasan käytettyjä luureja, kiillottaa näytöt ja myydä ne eteenpäin.
Me toimimme eri tavalla. Olemme Samsungin valtuuttama huoltoliike, ja se muuttaa pelikentän täysin. Kun ostat meiltä tai tuot laitteesi meille, emme arvaile.
- Käytämme valmistajan omia diagnostiikkaohjelmistoja. Ne kertovat meille emolevyn ja komponenttien tilan tavalla, jota ihmissilmä ei näe. Jos piirilevyllä on mikroskooppinen vika, me tiedämme sen.
- Varaosat ovat aina aitoja. Tämä on valtava juttu. Markkinoilla pyörii ”tarvikeosia”, jotka saattavat toimia, mutta värit ovat haaleat tai kosketus pätkii. Meillä Samsung pysyy Samsungina.
- Vesitiiviys on asia, josta harva puhuu. Kun puhelin avataan ”nyrkkipajalla”, sen IP-luokitus (veden- ja pölynkestävyys) usein menetetään, koska tiivisteitä ei vaihdeta tai prässätä oikein. Meillä laite suljetaan tehdasstandardien mukaisesti.
Olen nähnyt liian monta tapausta, jossa asiakas on ostanut ”halvan kunnostetun” puhelimen muualta, ja ensimmäisen sateen sattuessa puhelin pimenee, koska se oli kasattu huonosti.
Mitä ”kunnostettu” prosessina oikeasti tarkoittaa?
Kun puhelin saapuu meille myyntikunnostukseen tai huoltoon, se kulkee tarkan syynin läpi. Se ei ole liukuhihnatyötä, vaan teknikko käy laitteen läpi.
Ensin on tietoturva. Tämä on ehkä tärkein vaihe. Laitteet tyhjennetään täydellisesti. Olet varmasti kuullut kauhutarinoita, joissa käytetystä puhelimesta on löytynyt edellisen omistajan kuvia. Meillä käytetään sertifioituja menetelmiä datan ylikirjoittamiseen, jotta laite on ohjelmistoltaan kuin tehtaalta tullut.
Sitten fyysinen puoli. Akku on suurin huolenaihe, ja syystäkin. Jos akun kapasiteetti on alle hyväksyttävän rajan, me emme myy sitä sellaisenaan. Se vaihdetaan. Sama koskee näyttöä – jos siinä on vikaa, se menee vaihtoon. Jos takalasissa on halkeama, se korjataan. Lopuksi laite puhdistetaan niin perusteellisesti, että edes latausportin pohjalle ei jää pölyhiukkasta.
Ekologisuus ei ole vain markkinointisana
Inhoan viherpesua yhtä paljon kuin kuka tahansa suomalainen, mutta numerot eivät valehtele. Yhden älypuhelimen valmistaminen synnyttää noin 80–90 kiloa jätettä, kun lasketaan mukaan kaikki kaivostoiminta ja valmistusprosessit. Puhumattakaan vedestä, jota kuluu tuhansia litroja.
Kun ostat kunnostetun puhelimen, ohitat koko tuon valmistusketjun. Hyödynnät jo olemassa olevat raaka-aineet. Itse asiassa puhelimen elinkaaren pidentäminen parilla vuodella on yksi tehokkaimmista ekoteoista, joita yksittäinen kuluttaja voi tehdä elektroniikan saralla. Joten kyllä, elektroniikan kierrätys ja uusiokäyttö on järkivalinta.
Mitä pitää ottaa huomioon ostopäätöstä tehdessä?
Jos olet päättänyt hankkia käytetyn puhelimen, tässä on muutama vinkki, joiden avulla vältät sudenkuopat. Nämä pätevät, ostitpa laitteen meiltä tai muualta.
Tarkista takuuehdot.
Yksityishenkilöltä tori.fi:stä ostaessa perävalotakuu on ainoa turva. Ammattimaisen myyjän pitää tarjota takuu. Meillä se on selviö, koska luotamme omaan työnjälkeemme. Jos laite hajoaa normaalissa käytössä, me korjaamme sen. Piste.
Kuntoluokitukset – lue ne tarkkaan.
Termit kuten ”kuin uusi”, ”hyvä” tai ”kohtalainen” vaihtelevat myyjästä riippuen. Rehellinen myyjä kertoo suoraan, jos rungossa on pieniä naarmuja. Yleensä ”hyvä” tarkoittaa, että näytössä ei ole häiritseviä naarmuja, mutta rungossa voi olla elämisen jälkiä. Suojakuoren alle ne kyllä jäävät piiloon.
Varmista ”lukitukset”.
Varmista aina, ettei laitteessa ole operaattorilukituksia tai MDM-lukituksia (yritysten etähallinta). Meidän myymämme laitteet ovat aina vapaita kaikille operaattoreille, mutta villissä lännessä tämä on yleinen ongelma.
Miksi juuri Aito Support?
Suomessa on paljon puhelinkorjaamoita. Olet varmasti nähnyt niitä ostoskeskuksissa. Me olemme valinneet erikoistumisen. Keskittyminen Samsungin laitteisiin ja valtuutettuna huoltona toimiminen tarkoittaa sitä, että meillä on suora yhteys valmistajaan.
Tämä näkyy laadussa. Kun tilaat meiltä kunnostetun puhelimen, saat laitteen, jonka on tarkistanut ammattilainen, ei harjoittelija. Saat laitteen, jossa on aidot osat, ei halpoja kopioita. Ja jos joskus tarvitset apua, asiakaspalvelumme on tässä maassa, ei jossain käännösohjelman takana.
Yhteenvetona
Uuden puhelimen muovien repiminen on kiva tunne, myönnän sen. Mutta vielä mukavampi tunne on se, kun tajuat säästäneesi 400 euroa laitteesta, joka toimii tismalleen yhtä hyvin kuin se uusi, ja samalla teit palveluksen luonnolle.
Olipa tarpeesi sitten järeä työpuhelin tai lapselle ensimmäinen älypuhelin, johon ei halua sijoittaa omaisuuksia, kunnostettu laite on nykypäivän fiksuin valinta. Käy katsomassa valikoimamme verkkokaupasta tai ole yhteydessä, jos jokin askarruttaa. Me tunnemme nämä laitteet läpikotaisin.