Ollaanpa rehellisiä hetki. Kun puhelin putoaa asfaltille ja näyttö menee päreiksi, ensimmäinen reaktio on yleensä turhautuminen, jota seuraa paniikinomainen googlailu. Haluat laitteen kuntoon, ja haluat sen kuntoon halvalla ja nopeasti. Ymmärrän sen täysin.
Olen työskennellyt alalla vuosia ja nähnyt Aito Supportin tiskillä tuhansia laitteita. Olen nähnyt myös sen toisen puolen: asiakkaita, jotka tulevat meille ns. ”halpahuollon” jälkeen hattu kourassa. ”Vaihdatin näytön muualla, mutta nyt sormenjälkilukija ei toimi.” Tai klassikko: ”Akku vaihdettiin kuukausi sitten, mutta nyt takakansi pullistelee.”
Tässä ei ole kyse markkinointipuheesta tai siitä, että haluaisimme vain myydä kalliimpaa. Kyse on siitä, mitä puhelimesi sisällä oikeasti tapahtuu.
Mitä ”tarvikevaraosa” oikeastaan tarkoittaa?
Samsungin kohdalla ero alkuperäisen ja tarvikeosan välillä on usein kuin yöllä ja päivällä – joskus jopa kirjaimellisesti, kun puhutaan näytön kirkkaudesta. Tarvikeosa on kopio. Joskus se on hyvä kopio, usein se on surkea kopio, mutta se ei koskaan ole sama osa.
Kopio-osien valmistajat oikovat mutkia sieltä, mistä kuluttaja ei heti huomaa:
- Materiaalit ovat halvempia. Gorilla Glass -lasin sijaan käytetään tavallista karkaistua lasia, joka naarmuuntuu avaimista taskussa viikossa.
- Toleranssit heittävät. Puhutaan millimetrin kymmenesosista, mutta elektroniikassa se on valtava rako. Jos liitin on vähänkin vinossa, se voi aiheuttaa oikosulun tai pätkivän yhteyden kuukausien päästä.
- Laadunvalvontaa ei käytännössä ole. Olen purkanut tarvikeakkuja, joiden suojapiirit ovat olleet olemattomia. Se on oikeasti pelottavaa.
Meillä Aito Supportilla käytetään vain Samsungin toimittamia, alkuperäisiä varaosia. Se tarkoittaa, että jos vaihdamme Galaxy S23:een näytön, se on tismalleen se sama paneeli, joka tehtaalla linjastolla laitettiin kiinni. Ei ”vastaava”, vaan sama.
Näyttö on muutakin kuin vain kuva
Moni ajattelee, että näyttö on vain lasi ja kuva. Samsungin kohdalla AMOLED-paneelit ovat kuitenkin äärimmäisen monimutkaisia komponentteja. Kun ostat halvan kopionäytön esimerkiksi ostoskeskuksen pikahuollosta, menetät usein ominaisuuksia, joita pidät itsestäänselvyytenä.
Otan esimerkin tosielämästä. Asiakas toi meille S21 Ultran, johon oli vaihdettu näyttö ”halvalla”. Kuva oli sinertävä, mikä on tyypillistä halvoille LCD- tai huonolaatuisille OLED-kopioille. Mutta isompi ongelma oli se, että puhelin söi akkua kuin hullu.
Miksi? Koska kopionäytön ohjainpiiri ei osannut hyödyntää Samsungin virransäästöominaisuuksia tai dynaamista virkistystaajuutta (120Hz). Puhelin ”ajoi täysillä” koko ajan.
Sormenjälkilukijan mysteeri
Tämä on ehkä yleisin ongelma. Samsung käyttää monissa malleissaan ultraäänisormenjälkilukijaa, joka on integroitu näytön alle. Se on herkkä ja tarkka teknologia. Halvassa tarvikenäytössä lasin paksuus tai liimaus voi olla vääränlainen, jolloin ultraääni ei läpäise sitä oikein.
Tulos? ”Sormenjälkeä ei tunnistettu” -ilmoitus kymmeniä kertoja päivässä. Lopulta kytket koko ominaisuuden pois päältä hermostuksissasi. Alkuperäisellä osalla tätä ongelmaa ei ole, koska kalibrointi on tehty tehtaalla oikein.
Akku ja turvallisuus – älä leiki tulella
Akut ovat kulutustavaraa, se on selvä. Mutta akun vaihto on operaatio, jossa en koskaan säästäisi paria kymppiä. Litium-ioniakku on väärin kohdeltuna pieni palopommi.
Alkuperäisissä Samsung-akuissa on monikerroksiset suojaukset ylilatausta, ylikuumenemista ja oikosulkuja vastaan. Halvoissa kopioakuissa nämä ovat juuri ne kohdat, joissa säästetään valmistuskustannuksissa. Olen nähnyt tarvikeakkuja, jotka ilmoittavat kapasiteetiksi 5000 mAh, mutta todellisuus on hädin tuskin 3500 mAh.
Toinen juttu on ohjelmisto. Puhelimesi ”keskustelee” akun kanssa. Jos vaihdamme tarvikeakun, puhelimen virranhallintapiiri ei välttämättä ymmärrä akun purkukäyrää oikein. Se voi näyttää 20 % varausta ja sammua yhtäkkiä, koska jännite romahti. Tai pahempaa: se voi ladata akkua liian aggressiivisesti, mikä johtaa turpoamiseen.
Vesitiiviys (IP68) – menetätkö sen?
Tämä on asia, josta harva ”pikasuutari” puhuu ääneen. Nykyaikaiset Samsungit ovat vesitiiviitä (IP67/IP68). Tiiviys perustuu tarkasti suunniteltuihin liimoihin ja tiivisteisiin.
Kun puhelin avataan, tiivisteet rikkoutuvat. Aina.
Jos viet puhelimen epäviralliseen huoltoon, he usein liimaavat takakannen kiinni yleisliimalla tai huonolaatuisella kaksipuolisella teipillä. Se voi pitää takalen pysymään paikoillaan, mutta vesitiiviys? Menetetty. Ensimmäinen sadekuuro tai putoaminen tiskiveteen, ja puhelin on entinen.
Meillä prosessi on erilainen:
Käytämme Samsungin virallisia ”Rework Kit” -tiivistesarjoja. Eli joka kerta kun laite avataan, vanhat liimat putsataan mikroskooppisen tarkasti ja tilalle asennetaan täysin uudet, muotoon leikatut alkuperäistiivisteet. Tämän jälkeen – ja tämä on kriittistä – laite ajetaan painetestilaitteessa. Jos se ei läpäise testiä, se avataan ja tehdään uudestaan. Emme päästä laitetta ulos, jos emme voi taata tiiviyttä (paitsi jos runko on niin vääntynyt, ettei tiivistys ole fyysisesti mahdollista, jolloin kerromme siitä rehellisesti).
Jälleenmyyntiarvo ja takuu
Ajattele puhelintasi sijoituksena. Nykyään lippulaivamallit maksavat yli tonnin. Niiden elinkaari on pidempi kuin ennen.
Jos käytät valtuuttamatonta huoltoa ja asennutat tarvikeosan:
- Laitteen valmistajan takuu raukeaa välittömästi. Jos emolevy hajoaa viikon päästä huollosta, Samsung ei korvaa sitä, koska laitteessa on vieras osa.
- Vaihtohyvitysarvo romahtaa. Kun viet puhelimen vaihtoon operaattorille tai meille kierrätykseen, tarkistamme laitteen kunnon. Jos näyttö ei ole alkuperäinen, hyvityshinta on huomattavasti pienempi.
- Luotettavuus kärsii. Olen nähnyt liikaa tapauksia, joissa tarvikelatausportti on polttanut latauspiirin emolevyltä. Sitten ollaankin tilanteessa, jossa 50 euron säästö muuttui 400 euron remontiksi.
Kierrätys ja laitteiden pitkäikäisyys ovat meille sydämen asia. Haluamme, että laitteet kestävät käytössä mahdollisimman pitkään. Se on ekoteko. Mutta laite, joka on parsittu kasaan huonoilla osilla, päätyy ser-jätteeseen paljon nopeammin kuin laadukkaasti korjattu.
Aito Support – Miksi valita meidän huoltomme?
Olemme valtuutettu Samsung-huolto. Se ei ole vain titteli, vaan se tarkoittaa pääsyä resursseihin, joita muilla ei ole. Saamme varaosat suoraan Samsungin Euroopan keskusvarastolta ilman välikäsiä. Emme tilaa ”OEM-laatua” eBaystä.
Lisäksi meillä on pääsy Samsungin diagnostiikkaohjelmistoihin. Kun vaihdamme osan, ajamme laitteelle kalibrointiohjelman. Se kertoo puhelimen aivoille, että ”hei, tässä on uusi näyttö, optimoi värit ja kosketusherkkyys tälle yksilölle”. Sama pätee akkuihin; nollaamme lataussykli-laskurin virallisesti, jotta akunhallinta toimii kuin uudessa puhelimessa.
Jos etsit edullisempaa vaihtoehtoa mutta haluat pysyä laadussa, kannattaa tsekata meidän verkkokauppamme, josta löydät huolletut laitteet. Ne on korjattu samoilla alkuperäisosilla ja ne ovat fiksu tapa säästää luontoa ja lompakkoa.
Yhteenveto: Halvalla ei saa hyvää, valitettavasti
Tiedän, että se kuulostaa kliseeltä, mutta elektroniikassa se pitää paikkansa enemmän kuin missään muualla. Puhelin on laite, jota käytät todennäköisesti enemmän kuin mitään muuta esinettä elämässäsi. Sitä tuijotetaan keskimäärin useita tunteja päivässä.
Onko järkeä pilata kallis käyttökokemus säästämällä muutama kymppi näytönvaihdossa, jos tuloksena on haalea kuva, huono kosketustuntuma tai pelko vesivahingosta?
Me Aito Supportilla uskomme, että kun korjataan, korjataan kerralla kuntoon. Alkuperäisillä osilla, oikeilla työkaluilla ja ammattitaidolla. Se on ainoa tapa varmistaa, että puhelimesi tuntuu huollon jälkeen taas siltä mihin rakastuit, kun otit sen paketista.
Jos puhelimesi kaipaa hellyyttä, olemme täällä auttamassa. Voit postittaa laitteen meille helposti – katso ohjeet ja hinnastot sivuiltamme ja laitetaan luuri kuntoon.