Rehellisesti sanottuna: kuinka monta vanhaa puhelinta sinulla on tällä hetkellä lojumassa? Yksi yöpöydän laatikossa? Kaksi siivouskomerossa vanhan modeemin vieressä?
Et ole ainoa. Suomessa on arvioiden mukaan miljoonia käyttämättömiä älypuhelimia, jotka keräävät pölyä. Suurin syy tähän ei yleensä ole laiskuus, vaan epävarmuus. Meitä Aito Supportissa lähestytään jatkuvasti saman kysymyksen kanssa: ”Uskallanko laittaa tämän kierrätykseen, vai päätyvätkö minun verkkopankkitunnukseni vääriin käsiin?”
Huoli on täysin aiheellinen. Älypuhelin ei ole kaukosäädin tai leivänpaahdin; se on elämäsi digitaalinen arkisto. Siellä on sähköpostit, kuvat lapsista, viestihistoria ja sovellusten välimuistiin tallentuneet tiedot.
Olen nähnyt urani aikana satoja laitteita, jotka on ”tyhjennetty” kotikonstein, mutta joista osaava teknikko kaivaa tiedot esiin puolessa tunnissa. Tietoturvallinen kierrätys on muutakin kuin ”Poista kaikki tiedot” -napin painamista, varsinkin jos näyttö on pimeänä tai kosketus ei toimi.
Miksi ”SER-lava” on riski tietoturvalle?
Monet mieltävät elektroniikkakierrätyksen niin, että laite viedään marketin eteiseen tai jäteasemalle SER-konttiin. Kun puhutaan leivänpaahtimesta, tämä on ihan ok. Älypuhelimen kohdalla tilanne on toinen.
Kun heität puhelimen vartioimattomaan keräysastiaan, luovutat laitteen hallinnan pois. Olen kuullut tapauksista, joissa keräyspisteistä on käyty kalastamassa parempikuntoisia laitteita jälleenmyyntitarkoituksessa. Jos et ole saanut tehtyä täydellistä kryptografista tyhjennystä tai tehdasasetusten palautusta, seuraava omistaja saattaa saada kaupanpäällisinä pääsyn Google- tai iCloud-tiliisi.
Meillä valtuutettuna Samsung-huoltona prosessi on täysin suljettu. Kun laite saapuu meille postitse tai tuotuna, se kirjataan järjestelmään ja vastuu siirtyy meille. Emme heitä sitä pinoon odottamaan parempia aikoja, vaan se käsitellään välittömästi tietoturvaprosessin mukaisesti.
Kun näyttö on rikki, miten poistat tiedot?
Tämä on se yleisin skenaario. Puhelin putosi asfaltille, näyttö on musta tai vilkkuu vihreänä, mutta laite värisee ja herätyskello soi aamuisin. Tiedät, että puhelin on ”elossa”, ja juuri se tekee sen hävittämisestä stressaavaa. Miten painat ”tehdasasetusten palautus” -nappia, kun et näe mitään?
Tässä kohtaa moni tekee virheen ja jättää puhelimen laatikkoon ”varmuuden vuoksi”. Vuosien päästä ladattava litium-akku saattaa alkaa turvota, ja silloin käsissä onkin paloturvallisuusriski, ei pelkkä tietoturvariski.
Ammattilaisen näkökulmasta meillä on tähän muutama ratkaisu, joita kotona on vaikea toteuttaa:
- Kytkemme laitteen huolto-ohjelmistoon, joka tunnistaa puhelimen sarjanumeron (IMEI) ja ohittaa käyttöliittymän tarpeen pakkotyhjennyksen suorittamiseksi.
- Mekaanisesti vaurioituneissa tapauksissa, joissa emolevy ei enää vastaa, huolehdimme fyysisestä tuhoamisesta siten, että muistipiiriä on mahdoton lukea.
- Samsung-laitteiden kohdalla meillä on valmistajan omat työkalut, joilla varmistetaan, että Knox-tietoturva on nollattu ja laite on digitaalisesti puhdas.
Akku: Aikapommi pöytälaatikossa
Puhutaan hetki akuista, koska tämä on asia, jota harva tulee ajatelleeksi ennen kuin on myöhäistä. Litiumioniakku on kemiallinen paketti, joka vanhetessaan muuttuu epävakaaksi. Jos sinulla on laatikossa puhelin vuodelta 2015, sen akku on todennäköisesti jo ns. ”syväpurkautunut”.
Kun akku on täysin tyhjä liian kauan, sen kemiallinen rakenne alkaa hajota, mikä voi synnyttää kaasua. Tämä näkyy akun turpoamisena. Olen nähnyt puhelimia, joissa turvonnut akku on vääntänyt metallisen rungon mutkalle tai poksauttanut takalasin irti liimauksistaan.
Jos löydät tällaisen ”pullan” laatikostasi, älä missään nimessä:
- Yritä painaa akkua takaisin litteäksi (tulipaloriski on todellinen ja välitön).
- Laita sitä postipakettiin ilman erityisohjeita.
- Heitä sitä sekajätteeseen. Jos jäteauton puristin runttaa turvonnutta akkua, se syttyy palamaan erittäin aggressiivisesti.
Turvallisin tapa on tuoda tai toimittaa se ammattilaiselle, joka osaa käsitellä vaurioituneita akkuja. Meillä on tähän erikoisastiat ja sammutusvälineet valmiina takahuoneessa, toisin kuin kotisi eteisessä.
Kierrätys ei tarkoita aina romuttamista
Yksi hienoimmista puolista työssämme on nähdä, kuinka ”romuksi” luokiteltu laite saa uuden elämän. Aito Supportilla pyrimme ensisijaisesti pidentämään laitteiden elinkaarta. Se on ainoa oikea ekoteko. Ammattitaitoinen huolto on usein järkevämpi vaihtoehto kuin uuden ostaminen.
Joskus asiakas tuo meille laitteen kierrätettäväksi, koska ”latausportti on rikki”. Todellisuudessa portti on vain täynnä tiivistynyttä taskunukkaa. Puhdistus, testaus, ja laite on täysin toimiva.
Jos laite on kuitenkin tullut tiensä päähän, materiaalien talteenotto on kriittistä:
- Älypuhelimessa on kultaa, hopeaa, palladiumia ja kuparia. Kaivostoiminta näiden saamiseksi maaperästä on valtava rasite ympäristölle. Yhden kultagramman saaminen vanhoista puhelimista vaatii paljon vähemmän energiaa kuin sen louhiminen kalliosta.
- Koboltti on akkujen kriittinen raaka-aine. Kierrättämällä vanhan puhelimesi varmistat, että sen sisältämä koboltti voidaan käyttää uudelleen sähköautojen tai uusien puhelimien akuissa.
- Vanhat näytöt ja piirilevyt sisältävät aineita, jotka eivät kuulu luontoon. Oikeaoppinen käsittely estää raskasmetallien päätymisen pohjavesiin.
Ennen kuin luovut puhelimesta – tarkistuslista
Kun olet päättänyt, että nyt on aika luopua vanhasta luurista, tee nämä asiat. Nämä eivät ole ”kivoja vinkkejä”, vaan vaiheita, jotka säästävät sinut päänsäryltä myöhemmin.
- Ota varmuuskopio, vaikka luulisit, ettei siellä ole mitään tärkeää. Usein kuulemme viikon päästä: ”Hei, unohdin että siellä Notes-sovelluksessa oli mummon resepti / kryptolompakon palautuskoodit / lapsen vauvakuvat”. Kun me olemme tyhjentäneet laitteen, tietoja ei saa takaisin edes itkemällä.
- Jos puhelin toimii, kirjaudu ulos Google-tililtä (Android) tai iCloudista (iPhone). Tämä poistaa ns. aktivointilukituksen. Jos laite on tarkoitus kunnostaa ja myydä eteenpäin verkkokaupassamme, aktivointilukitus tekee siitä käyttökelvottoman tiiliskiven.
- Poista SIM-kortti ja muistikortti. Tämä unohtuu yllättävän usein. SIM-kortti on suora linkki puhelinnumeroosi ja identiteettiisi. Muistikortilla voi olla tuhansia valokuvia, jotka eivät tuhoudu puhelimen tehdasasetusten palautuksessa, koska kortti on erillinen tallennusmedia.
- Poista suojakuoret ja mahdolliset ”PopSocketit”. Kierrätysprosessissa muovi, lasi ja metalli erotellaan, ja ylimääräiset härpäkkeet vain hidastavat linjastoa.
Myytit tietojen tuhoamisesta – älä tee näin
Olen nähnyt kaikenlaisia virityksiä. Ihmiset katsovat elokuvia ja luulevat, että samat keinot toimivat oikeassa elämässä.
Vasara ja naula: Joku oli lyönyt naulan puhelimen läpi ”tuhotakseen tiedot”. Valitettavasti naula oli mennyt akun läpi (heiluimme hetken melko varovasti sen kanssa) ja missannut emolevyn muistipiirin kokonaan. Tulos: Erittäin vaarallinen paloriski, tiedot 100% tallessa.
Vesikellutus: Puhelimen upottaminen veteen ei tuhoa tietoja. Useimmat nykyaikaiset puhelimet ovat vesitiiviitä, ja vaikka vesi pääsisikin sisään, Flash-muistipiiri on erittäin kestävä. Se ei pyyhkiydy vedellä.
Mikroaaltouuni: Älä. Ihan oikeasti, älä. Tämä tuhoaa mikrosi, aiheuttaa myrkyllisiä käryjä ja on yksinkertaisesti tyhmää.
Aito Support – Enemmän kuin pelkkä roskis
Meidän filosofiamme Aito Supportissa on yksinkertainen: tee se kunnolla tai älä tee ollenkaan. Kun tuot laitteesi meille tietoturvalliseen kierrätykseen, se käy läpi kontrolloidun prosessin.
Jos laite on korjattavissa, ammattitaitoiset teknikkomme vaihtavat siihen tarvittavat osat – usein käyttäen alkuperäisiä Samsung-varaosia, koska olemme valtuutettu huolto – ja se palaa kiertoon. Tämä on kiertotaloutta parhaimmillaan. Jos taas laite on tullut tiensä päähän, se puretaan ja materiaalit ohjataan uusiokäyttöön sertifioitujen kumppanien kautta.
Sinun ei tarvitse murehtia koboltista tai tietovuodoista. Sinun tarvitsee vain toimittaa laite meille. Me hoidamme likaisen työn.
Älä anna vanhojen puhelimien kummitella laatikoissasi. Se on turvallisuusriski ja materiaalien haaskausta. Tuo ne meille, niin varmistetaan yhdessä, että data kuolee mutta materiaalit jatkavat elämää.